CRM e clientes · Oportunidades e pipeline
Posso mudar as etapas do pipeline comercial?
Resposta rápida
Sim. Em Configurações › Etapas comerciais você cria, renomeia, reordena e colore as etapas do Kanban.
Cada etapa tem um tipo:
- Aberta: a negociação está em andamento.
- Ganha: a oportunidade foi conquistada.
- Perdida: a oportunidade não avançou.
Dica O tipo é o que alimenta a taxa de conversão. Mantenha ao menos uma etapa Ganha e uma Perdida.
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