Assinatura e planos
Planos, contratação, faturas, atrasos, troca de plano e nota fiscal.
Planos
- Quais são os planos do Engeos e quanto custam?São três planos mensais, todos com todos os módulos: Individual (R$ 97 por usuário), Equipe (R$ 257, até 5 usuários) e Escritório (R$ 597, até 15 usuários).
- Como assino o Engeos?Escolha o plano na página inicial, preencha os dados da empresa e pague a primeira fatura (Pix, boleto ou cartão). O ambiente é criado assim que o pagamento é confirmado.
- Como troco de plano?O owner ou um administrador pode trocar de plano pelo mesmo processo de assinatura. O novo plano vale a partir do primeiro pagamento dele.
Cobranças
- Onde vejo e pago minhas faturas?Em Configurações › Assinatura. Lá estão o plano atual e a lista de cobranças, com o botão Abrir fatura para pagar.
- O que acontece se a fatura atrasar?Você continua usando normalmente por 7 dias após o vencimento. Depois disso, o ambiente fica somente para consulta até que a fatura seja paga. Nenhum dado é apagado.
- Como cancelo a assinatura?Hoje o cancelamento é feito pelo suporte: escreva para o contato do Engeos informando o endereço do seu ambiente. Depois de cancelada, a empresa fica disponível somente para consulta.
- Recebo nota fiscal da assinatura?Sim. A nota é emitida com os dados informados na contratação (nome ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço).